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全國十大優(yōu)秀人民調解專家來瑞金授課！
2019年4月23日至25日
瑞金市司法局連續(xù)舉辦三期
農村“法律明白人”骨干培訓班
邀請全國十大優(yōu)秀調解專家楊慧芝
進行主講
楊慧芝同志自1992年
擔任人民調解員以來
成功化解矛盾糾紛3000余起
在長期的調解工作實踐中形成了
“四心五步六法”調解工作法
被稱為新時期化解矛盾糾紛的
“楊慧芝調解法”
在授課中
楊慧芝同志結合她的經歷和調解案例
分享了她做好人民調解工作的
四必原則、四個技巧
四個舉措、四個把握
四點體會
沒有去過現場的朋友們不要急
小編將以上五個“四”分享給大家
原則一：群眾有求我必應
原則二：群眾有難我必幫
原則三：群眾有架我必勸
原則四：做人做事我必公
技巧一：要善于把話講好，學會傾聽
技巧二：要善于運用俗語、諺語等土語疏導糾紛
技巧三：堅持出現場，掌握第一手資料，挖掘案情背后的細節(jié)
技巧四：制定調解方案要周密、周全
舉措一：趁熱打鐵，即調解協議一旦達成，調解員要迅速組織當事人完善手續(xù)
舉措二：反躬自省，調解員要堅持勤思好學，對調解過的案例要不斷總結反思
舉措三：快刀斬亂麻，若雙方當事人均有和解的意愿，只是在細節(jié)上互不相讓，為防止事態(tài)反復，調解員要及時出手，甘于奉獻，“快刀斬亂麻”
舉措四：打釘復腳，糾紛成功調解后，調解員要及時回訪糾紛當事人，確保雙方真正履行協議，真正握手言和
把握依法調解這個底線。通過尋求法官的專業(yè)建議，準備把握法律的規(guī)定是什么、底線在哪里、爭議焦點該如何解決
把握以德服人這個關鍵?；饷芗m紛，是抑惡揚善，弘揚正能量
把握與時俱進這個特點。農村經濟社會發(fā)展帶來的新問題亟需調解員轉變理念、更新思維應對
把握組建團隊這個優(yōu)勢。一個人的能力再強也強不過團隊的力量
體會一：調解員要堅持五個“一” ：一顆菩薩心關心群眾，一雙千里眼明辨是非，一對順風耳廣聽民聲，一雙鐵釘腳走村串戶，一張婆婆嘴調和矛盾
體會二：敢于直面糾紛才能化解糾紛，矛盾糾紛再多不可怕，怕的是沒把群眾放心上，直面問題才能減少矛盾糾紛數量
體會三：調解既要治標，更要治本，治標只能管眼前，源頭治理才能從根子上解決問題，將依法治國理念的種子撒播廣袤農村，讓法治生根發(fā)芽，大樹長青，才能治理根本
體會四：調解為實現中國夢添力，人民調解作用發(fā)揮了，基層基礎強了，群眾滿意度高了，穩(wěn)定根基才能更加牢靠，你我美好的中國夢才能實現
全瑞金市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
婦女主席、綜治專職副主任、司法所長
各村婦女主席、人民調解委員會主任
以及相關科室負責人
共580余人參加了培訓
開展農村“法律明白人”骨干培訓活動
引導農村“法律明白人”骨干充分發(fā)揮
宣傳政策法規(guī)、引導法律服務
化解矛盾糾紛、參與社會治理
示范引領作用
推動農村形成
小事不出組、大事不出村
矛盾不上交的氛圍
提高農村法治宣傳教育水平
提升化解基層矛盾糾紛能力
解決法治服務民生、服務群眾
最后一公里的問題
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