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瑞金市人民醫(yī)院告病友書
您好!因前期省醫(yī)保局進(jìn)行醫(yī)保系統(tǒng)切換,目前處于系統(tǒng)切換初期,信息系統(tǒng)還不穩(wěn)定,在辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)及就診掛號(hào)、收費(fèi)等環(huán)節(jié)導(dǎo)致出現(xiàn)一些相關(guān)問(wèn)題,現(xiàn)將在我院就醫(yī)有關(guān)注意事項(xiàng)告知如下:
1.醫(yī)院工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)需將所遇到的問(wèn)題逐一反饋至醫(yī)保局處理,因此延長(zhǎng)了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間,請(qǐng)大家耐心等候;
2.因醫(yī)保局系統(tǒng)切換,原贛州醫(yī)??ìF(xiàn)已停用,掛號(hào)、繳費(fèi)請(qǐng)使用社??ɑ蜥t(yī)保電子憑證。因先診療后付費(fèi)已上交醫(yī)??ǖ淖≡夯颊吆统鲈何唇Y(jié)算人員,請(qǐng)盡早持個(gè)人的社???/strong>到我院相關(guān)科室置換原上交的醫(yī)??ɑ蚪Y(jié)算費(fèi)用;
3.目前,醫(yī)保系統(tǒng)還不穩(wěn)定,辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)報(bào)銷比例時(shí)常出現(xiàn)異?,F(xiàn)象,建議推遲來(lái)院辦理醫(yī)保報(bào)銷(緊急情況除外);
4.辦理醫(yī)保報(bào)銷時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的市民,請(qǐng)耐心等候一段時(shí)間,工作人員將電話通知返院結(jié)賬;
5.患者住院期間,社保卡(醫(yī)保電子憑證)不要在其他地方(含藥店)使用,以避免影響住院費(fèi)用報(bào)銷;
6.近期,我院自助機(jī)處于系統(tǒng)升級(jí)期,院內(nèi)自助機(jī)僅限使用就診卡,并只可用于掛號(hào)和交費(fèi),如需退費(fèi)請(qǐng)先到開單醫(yī)師、檢查科室或藥房簽字后再到門診收費(fèi)窗口辦理;
7.享有居民或職工醫(yī)保(脫貧人員除外)的患者,住院治療期間費(fèi)用需全額交納,待出院時(shí)再進(jìn)行醫(yī)保報(bào)銷。
目前,醫(yī)保系統(tǒng)剛剛恢復(fù)上線,近期我院出現(xiàn)大量就診人員,根據(jù)疫情防控要求,為避免大量人員聚集,特溫馨提示:
1.為縮短掛號(hào)繳費(fèi)時(shí)間,杜絕排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象,來(lái)院請(qǐng)帶好社??ê蜕矸葑C等有效證件,掛號(hào)人員請(qǐng)先到門診大廳導(dǎo)診臺(tái)領(lǐng)取掛號(hào)單,填寫好姓名、性別、身份證和手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息后,再到收費(fèi)窗口排隊(duì)掛號(hào),避免收費(fèi)人員逐一詢問(wèn)就診人員信息;
2.除緊急情況外,建議錯(cuò)開每日就診人員高峰期來(lái)院就診、購(gòu)藥;
3.健康人員核酸檢測(cè)交費(fèi)后請(qǐng)直接到門診大樓前西側(cè)車棚處做核酸檢測(cè)。

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