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憤怒！瑞金1司機這樣對待老人...

轉(zhuǎn)載 瑞金網(wǎng)-小橙子6666于 2022/06/27 20:35:36 發(fā)布 IP屬地：未知來源：瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目作者：瑞金網(wǎng) 347347 閱讀 0 評論 0 點贊

憤怒！瑞金1司機這樣對待老人...

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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：瑞金開往贛州的快車不到目的地讓行動障礙的老人下車。針對網(wǎng)友提出的相關(guān)問題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：

網(wǎng)友建言

▲“問政贛州”平臺截圖

瑞金市“五型”政府辦回復(fù)

尊敬的網(wǎng)民朋友：

　　您好！您在問政贛州平臺反映“瑞金開往贛州的快車不到目的地讓行動障礙的老人下車”的問題已收悉，現(xiàn)將有關(guān)情況答復(fù)如下：

經(jīng)調(diào)查，投訴人反映的問題確實存在。6月20日一乘客搭乘瑞祥公司瑞金至贛州定制班線從瑞金出發(fā)前往贛州市，到達目的地后，因駕駛員個人原因未按要求把該乘客送到目的地，未做到一個駕駛員應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任，態(tài)度極其囂張，語氣粗魯，有損公司形象，造成了乘客投訴。事后，我局工作人員聯(lián)系了投訴人，向投訴人表達了歉意，投訴人對此表示接受歉意，

我局就針對定制班車駕駛員發(fā)生的問題，責(zé)成瑞祥公司將加強對駕駛員的職業(yè)教育、道德品質(zhì)教育，要求公司負責(zé)人第一時間約談駕駛員鐘水山，通過批評教育讓當(dāng)事駕駛員意識到自己的職業(yè)操守有待提高，為更好的做好旅客服務(wù)工作。目前公司已對駕駛員作出以下處理：1、責(zé)成鐘水山作出深刻檢討。2、處以服務(wù)質(zhì)量處罰金200元罰款。3、留用察看三個月，留用期間違反相關(guān)規(guī)定予以辭退。

歡迎廣大旅客對我市客運服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，使我們在今后的工作中做的更好。

瑞金市交通運輸局

2022年6月24日

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