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瑞金一保安被投訴!利用職務(wù)之便竟然干這種事…
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瑞金網(wǎng)-小橙子6666于 2022/08/04 19:24:09 發(fā)布
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來(lái)源:瑞金網(wǎng)綜合客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目
作者:瑞金網(wǎng)
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瑞金一保安被投訴!利用職務(wù)之便竟然干這種事…
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剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢(xún):為什么有人可以不需要預(yù)約。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問(wèn)題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:...

▲“問(wèn)政贛州”平臺(tái)截圖
尊敬的網(wǎng)民朋友:
您好!您在“問(wèn)政贛州”平臺(tái)咨詢(xún)“為什么有人可以不預(yù)約”的問(wèn)題已收悉,現(xiàn)將具體情況答復(fù)如下:根據(jù)您反映的情況,瑞金市科協(xié)第一時(shí)間組織專(zhuān)人對(duì)該情況進(jìn)行核實(shí);因假期游客多及疫情防控要求,瑞金科技館現(xiàn)采取現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約方式,觀眾需提前到瑞金科技館官方微信公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約,不接受無(wú)預(yù)約人員現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)入館,預(yù)約分為上午場(chǎng)和下午場(chǎng),且每場(chǎng)不超過(guò)300人。為保障現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約,正常開(kāi)放日線上預(yù)約與入館前可預(yù)約票數(shù)按2:1比例投放。對(duì)您提到的找領(lǐng)導(dǎo)不用預(yù)約問(wèn)題,經(jīng)核實(shí),是保安私自讓自己親戚未經(jīng)預(yù)約進(jìn)館,胡亂扯出他人名頭,并與您發(fā)生爭(zhēng)吵。對(duì)此,瑞金科技館對(duì)您深表歉意,并第一時(shí)間對(duì)保安進(jìn)行了嚴(yán)厲批評(píng),教育其在今后的工作中改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)崗位紀(jì)律。感謝您的反饋,這暴露出瑞金科技館的票務(wù)預(yù)約、人員管理存在的問(wèn)題,為有效保障市民權(quán)益,市科協(xié)對(duì)科技館工作立刻進(jìn)行調(diào)整部署:一是增加上午場(chǎng)、下午場(chǎng)票數(shù)至400,按網(wǎng)上200、現(xiàn)場(chǎng)200的比例投放,保障現(xiàn)場(chǎng)游客進(jìn)館參觀;二是人員管理問(wèn)題,針對(duì)保安素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)差的問(wèn)題,科技館將后續(xù)加強(qiáng)對(duì)保安的素質(zhì)教育,并增加一名工作人員在門(mén)口協(xié)助游客進(jìn)行預(yù)約。今后,我單位將不定期安排人員巡查各展廳、門(mén)口,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整改,不斷提高服務(wù)意識(shí)。如您對(duì)上述答復(fù)還有疑問(wèn),歡迎致電咨詢(xún),聯(lián)系電話0797-2522380。