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全省唯一！瑞金這個單位連續(xù)八屆奪冠！
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瑞金網(wǎng)-小橙子6666于 2023/01/17 21:56:25 發(fā)布
IP屬地：未知
來源：瑞金交警
作者：瑞金網(wǎng)
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瑞金市公安局交管大隊車管所現(xiàn)有民警職工18人，輔警38人，其中黨員18人，肩負著瑞金市21萬輛機動車及30萬駕駛?cè)说娜粘９芾矸?wù)工作，日均接待群眾400余人，辦理車駕管業(yè)務(wù)500余筆。面對日益增長的車駕管服務(wù)需求，車管所堅持政治引領(lǐng)，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，踐行以人民為中心的發(fā)展思想，緊緊圍繞“工作質(zhì)量零差錯，規(guī)范管理零投訴，隊伍管理零違紀(jì)，服務(wù)群眾零距離”的“四個零”工作目標(biāo)，通過抓班子帶隊伍、抓規(guī)范促業(yè)務(wù)、抓改革優(yōu)服務(wù)“三個抓”的工作措施，不斷創(chuàng)新工作理念和管理機制，有力地推動了全市車管工作和車管隊伍建設(shè)的全面發(fā)展。自2008年至2021年，車管所已連續(xù)8屆被公安部評為全國一等縣級車管所，為全省唯一連續(xù)獲此殊榮的車管所。2022年3月，被省公安廳榮記集體二等功。
隊伍建設(shè)是根本，也是保證。瑞金車管所堅持兩手抓，一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓隊伍建設(shè)，為爭創(chuàng)一流業(yè)績提供堅強有力的組織保障。
1、率先垂范抓班子。所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，做到一級抓一級，一級做給一級看。按照“敢于嚴(yán)格管理、精于業(yè)務(wù)工作、善于執(zhí)行落實、嚴(yán)于律己慎獨”的標(biāo)準(zhǔn)，認真履行“一崗雙責(zé)”；通過每日晨會講評、每周一所長辦公會、每月底考評會的“日評、周議、月考”三位一體議事講評機制，切實提高所領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和改革創(chuàng)新能力，努力打造“雁一樣的團隊”。
2、強化黨建促業(yè)務(wù)。堅持黨建帶隊建，隊建促業(yè)務(wù)的思路，嚴(yán)格落實基層黨建“三化”建設(shè)要求，積極開展市局黨委部署的“黨建+紅色”示范點建設(shè)，大力實施黨建質(zhì)量過硬行動，著力打造讓黨放心、群眾滿意的模范機關(guān)，黨建工作得到規(guī)范高效開展。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范的作用，健全了以黨建促所建工作機制，經(jīng)支部多次研究，制定了《車管所流動紅旗黨小組評比工作方案》，根據(jù)車管所崗位分工情況，設(shè)立7個小組，對各小組的隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)工作、服務(wù)群眾等方面實行每季一評，前三名的授予流動紅旗。方案實施以來，車管所形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍，所里各項工作任務(wù)高效完成。2020年，所黨支部被贛州市公安局黨委列為“黨建+紅色”示范點建設(shè)，2021年6月份，被中共瑞金市委評為“全市先進基層黨組織”，2022年7月，被中共瑞金市公安局黨委評為“先進黨支部”。
3、從嚴(yán)治警新常態(tài)。經(jīng)常性開展廉政警示教育，隊伍的政治意識和紀(jì)律意識得到明顯提高。本著“早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正”的原則，開展“三早”隊伍預(yù)警管理和風(fēng)險隱患排查研判，對隊伍中存在的傾向性、苗頭性問題抓早抓小抓微，嚴(yán)格落實提醒約談制度及大隊末位換崗淘汰制度，嚴(yán)管嚴(yán)查嚴(yán)處違法違紀(jì)問題，輔警發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)予以辭退處理。近年來，車管所從未發(fā)生一起因工作導(dǎo)致隊伍違法違紀(jì)的情況。
4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)強提升。堅持組織全所人員定期集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)自學(xué)相結(jié)合，以老帶新和輪崗跟班學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提升了隊伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。在2022年江西省公安廳交管局舉行的一等車管所業(yè)務(wù)知識抽考中，全所人員一次高分通過考核。
抓規(guī)范促業(yè)務(wù) 創(chuàng)一流業(yè)績
在日常業(yè)務(wù)工作中，瑞金車管所按照公安部一等車管所評定標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求全所人員，不斷加強執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，推動車駕管工作高質(zhì)量發(fā)展。2022年12月份，被公安部評為一等車輛管理所及全國優(yōu)秀縣級車管所。
1、規(guī)范辦事程序，提高窗口效率。車管所整合資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，實行“一窗辦、一次辦、一證辦、容缺辦、就近辦、馬上辦”。對申請材料實現(xiàn)“四個減免”，實現(xiàn)繳費支付電子化，做到受理、審核、繳費、發(fā)證“一次排隊、一次辦結(jié)”，全面縮短辦事群眾等待時間，有效地緩解了業(yè)務(wù)量大，辦事群眾擁擠的現(xiàn)象。
2、打擊非法中介，杜絕擾民現(xiàn)象。針對非法中介擾民現(xiàn)象，車管所公示辦事流程，增加導(dǎo)辦咨詢臺及導(dǎo)辦人員、自助服務(wù)引導(dǎo)人員，引導(dǎo)群眾以最短的時間正確辦理各項車駕管業(yè)務(wù)。在大門口及大廳內(nèi)均有掛有業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)標(biāo)識和打擊非法中介的警示標(biāo)識，并建立黑名單制度，對列入黑名單的非法中介人員，除其本人的車駕管業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)一律不予受理，徹底杜絕了非法中介擾民現(xiàn)象。
3、多項措施并舉，規(guī)范考試工作。嚴(yán)格落實《機動車駕駛?cè)丝荚嚬ぷ饕?guī)范》，加強考場智能監(jiān)管建設(shè)，安裝通訊設(shè)施屏蔽設(shè)備，杜絕電子設(shè)備作弊渠道。考場實施自動簽到、人臉識別、隨機排考、考試異常數(shù)據(jù)信息實時預(yù)警等考場管理措施，確?？荚嚬焦_公正。
4、規(guī)范查驗檢驗，把好源頭管控。全面落實《機動車查驗工作規(guī)程》，在機動車查驗場所（含檢測站）安裝多個視頻監(jiān)控，監(jiān)控直接接入車管所視頻監(jiān)控中心，安排專職民警負責(zé)視頻的巡查。通過定期或者不定期明查暗訪的方式，組織車管所工作人員對汽車檢測站和摩托車檢測站進行檢查，確保不讓帶病車、不合格車輛通過檢測上路。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)行為，加強業(yè)務(wù)監(jiān)督。在日常的業(yè)務(wù)工作中，車管所一直以“全國優(yōu)秀縣級車管所”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求。對機動車檢驗率、報廢率、駕駛?cè)宿k證率、審驗率每月進行調(diào)度分析，通過發(fā)送短信、清單分配至各轄區(qū)中隊，利用緝查布控系統(tǒng)等措施，強力推進隱患“清零”工作，“四率”均達到一等車管所考核標(biāo)準(zhǔn)。車管所采取科技和制度監(jiān)管相結(jié)合的方法狠抓車駕管源頭監(jiān)管。一是運用科技手段加強對機動車查驗、檢測、駕駛?cè)丝荚嚬ぷ骱蛙嚬艽髲d的監(jiān)管，汽車駕駛?cè)丝荚噷崿F(xiàn)全科目智能評判，對車管大廳、檢測站、汽車和摩托車考場實行錄像監(jiān)控全覆蓋，有效對車駕管工作場所實施監(jiān)管；二是用制度規(guī)范業(yè)務(wù)和行為，制定各項車管制度80余項，用制度規(guī)范民警行為和業(yè)務(wù)操作，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為和異常業(yè)務(wù)的發(fā)生。
瑞金車管所以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅持問題導(dǎo)向，強化窗口改革，全面落實“放管服”改革便民措施，進一步提升群眾的滿意度。2019年以來車管所無一項有效的不滿意投訴，車管類民調(diào)評警工作在贛州市各縣市區(qū)排名第一；2018年至2020年，連續(xù)三年被省公安廳交管局評為全省公安交警“放管服”改革成績突出集體。
1、強化窗口改革，樹立良好形象。為切實提高群眾滿意度，徹底消除辦事群眾不滿意現(xiàn)象，提高車管所服務(wù)能力和水平，進一步做好“雙提升”工作，車管所對業(yè)務(wù)大廳進行了大范圍的調(diào)整和改進工作。除在大廳增加休息座椅、規(guī)范工作人員著裝、集中工作人員手機保管、利用大廳業(yè)務(wù)評價器對每一筆業(yè)務(wù)進行評價外，還增加導(dǎo)辦人員，強化導(dǎo)辦臺與窗口的溝通協(xié)調(diào)，形成步調(diào)一致，依照工作規(guī)范，優(yōu)化辦理流程，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標(biāo)準(zhǔn)。
2、落地落實“放管服”，彰顯改革成效。瑞金車管所堅持以人民為中心的發(fā)展思想，嚴(yán)格落實上級“放管服”改革各項便民措施，積極推行“四個辦”，即“便捷辦、網(wǎng)上辦、社會辦、就近辦”，堅持問題導(dǎo)向，全面優(yōu)化辦事流程、精簡辦事資料，疫情期間實行延期辦、容缺辦，實現(xiàn)讓群眾最多跑一次。拓寬網(wǎng)上辦理渠道，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理各項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)讓群眾一次不跑。將部分業(yè)務(wù)下放至9家社會機構(gòu)辦理，避免群眾兩頭跑，將高頻業(yè)務(wù)下放至基層派出所和農(nóng)村中隊辦理，派出“流動車管所”不定期下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進企業(yè)、進單位辦理車駕管業(yè)務(wù)，實現(xiàn)讓群眾少跑腿、不跑腿，群眾的獲得感和滿意度進一步增強。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。瑞金市公安局交管大隊車管所將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實黨的二十大精神，始終牢記習(xí)近平總書記“四句話、十六字”總要求，積極探索黨建引領(lǐng)提升車管服務(wù)水平新機制，全面深入落實“放管服”改革便民措施，為群眾帶來實實在在的滿意服務(wù)，繼續(xù)爭做一等車管所，爭先創(chuàng)優(yōu)、擔(dān)當(dāng)負責(zé)、落實落地、規(guī)矩規(guī)范，為瑞金市打造“兩地五區(qū)”作出積極貢獻。▍編輯：文璟｜審核：紅都書生
▍來源：瑞金交警
▍整理：瑞金網(wǎng)
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