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剛剛,瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問(wèn)政贛州”欄目獲悉,有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢:保障消費(fèi)者的權(quán)益。針對(duì)網(wǎng)友提出的相關(guān)問(wèn)題,瑞金官方作出了明確的回復(fù),具體詳情如下:...

你于2023年3月5日在問(wèn)政贛州平臺(tái)反映“保障消費(fèi)者的權(quán)益”的事項(xiàng),我局接交辦單后,高度重視,并指派工作人員調(diào)查處理,現(xiàn)將調(diào)查處理情況答復(fù)如下:
因我局無(wú)法與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系,建議你通過(guò)司法途徑解決糾紛。
消費(fèi)維權(quán)是各部門應(yīng)盡的責(zé)任,你反映的事項(xiàng)為預(yù)付費(fèi)卡事項(xiàng),對(duì)商家收取預(yù)付款后跑路、人去樓空的行為,完全符合《刑法》第二百二十四條第(四)項(xiàng)“收受對(duì)方當(dāng)事人給付的貨物、貨款、預(yù)付款或者擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃匿的”的情形,即合同詐騙罪,建議你至公安機(jī)關(guān)報(bào)警處理

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