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剛剛公告!瑞金全市范圍內(nèi)開展整治行動!
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1003于 2025/04/02 14:39:24 發(fā)布
IP屬地:未知
來源:瑞金市文化廣電旅游局
作者:瑞金網(wǎng)運營中心
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關于在瑞金市范圍內(nèi)開展整治旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等專項行動公告
為進一步規(guī)范旅游市場秩序,切實維護游客的合法權益,全力營造安全、誠信、優(yōu)質(zhì)的旅游消費環(huán)境,打造好、維護好“紅都今朝更好看”靚麗名片。結(jié)合我市實際,我局決定在全市范圍內(nèi)開展整治旅游行業(yè)導游亂象、強制消費等專項行動。在專項整治行動期間,歡迎社會各界群眾參與和監(jiān)督我們的工作,共同攜手維護紅色故都美麗形象。現(xiàn)將有關事項通告如下:
一、整治行動開展時間
自本公告發(fā)布之日起——2025年12月31日止。
(一)導游亂象:嚴厲打擊未取得導游證從事導游活動的行為,偽造、涂改、冒用、租借導游證的行為,以及旅行社和導游存在的其他違法違規(guī)等突出問題的處理。(二)強制消費:嚴禁旅行社及導游在旅游過程中以各種方式誘導、強迫游客消費,包括但不限于購物、自費項目等。(三)其他問題:嚴重影響我市旅游市場秩序的其他違法違規(guī)行為。
(三)舉報受理地址:瑞金市文化市場綜合執(zhí)法大隊(瑞金市金都大道75號9樓901室);郵編:342500(一)舉報人應實事求是,不得夸大、捏造事實,需提供真實姓名、聯(lián)系方式及舉報內(nèi)容等相關信息,以便我們進行后續(xù)核實和處理。我們將對舉報人的個人信息嚴格保密,確保舉報人的合法權益不受侵害。(二)請廣大游客選擇正規(guī)旅行社,簽訂正規(guī)旅游合同,切勿輕信低價旅游廣告,避免上當受騙。在發(fā)生旅游糾紛時,應當依法維權,通過合法途徑解決問題。(三)在旅游過程中如遇強制消費、服務質(zhì)量問題等,請保留相關證據(jù)(如合同、票據(jù)、錄音、視頻等),并及時投訴舉報。對于被查實的導游亂象和強制消費行為,我們將依法依規(guī)對涉事人員及旅行社進行嚴肅處理,并將處理結(jié)果進行公示,絕不姑息。同時,我們也將加強旅游市場的日常監(jiān)管,建立健全長效機制,確保旅游市場的健康有序發(fā)展。