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案件
|(一)
2025年6月2日上午12時(shí),劉女士急匆匆走進(jìn)了江西瑞金農(nóng)商銀行東升支行營業(yè)廳,對正在清點(diǎn)ATM機(jī)錢款的員工說,需要取消百萬醫(yī)療保險(xiǎn)的自動(dòng)扣費(fèi)。
我行工作人員立即警惕起來,詢問了解到客戶接到一個(gè)號(hào)碼為“0597593***”的陌生電話,告知其辦理了百萬醫(yī)療保險(xiǎn),每月會(huì)從賬戶自動(dòng)扣費(fèi)2000元,如果要取消就需要按其提示操作。
劉女士信以為真,按對方操作點(diǎn)擊鏈接安裝了具有屏幕共享的軟件,并在其引導(dǎo)下進(jìn)行了人臉識(shí)別、輸入驗(yàn)證碼等操作,沒過多久,手機(jī)黑屏了。
我行員工意識(shí)到是一起電信詐騙,立即第一時(shí)間對劉女士賬戶管控并對其進(jìn)行反詐宣傳,為客戶挽回資金損失5204.95元。同時(shí),我行員工提示客戶現(xiàn)場撥打報(bào)警電話和前往公安反詐中心備案。

案件
|(二)
2025年6月3日,客戶梁某前往江西瑞金農(nóng)商銀行象湖支行要求取現(xiàn),經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)取現(xiàn)資金剛?cè)胭~,來賬交易對手所在地區(qū)為河南省。見此情形,工作人員進(jìn)一步詢問客戶與交易對手關(guān)系、資金來源及用途。客戶稱此筆資金是多年前借錢給其表弟,現(xiàn)在表弟歸還欠款。客戶的回答仿佛是有所準(zhǔn)備的,這引起了我行工作人員的警覺。隨后我行工作人員要求與其表弟核實(shí)情況。只見客戶低頭用手機(jī)發(fā)信息,幾分鐘后方才撥通電話。對方聲稱其為河南人,但號(hào)碼歸屬地為黑龍江,在溝通過程中對方回答支支吾吾,且最后匆忙掛斷電話。鑒于以上異常情況,我行工作人員判斷該資金可能為涉詐資金,并將此筆可疑取現(xiàn)交易線索上報(bào)至瑞金反詐中心,并對客戶進(jìn)行反詐宣傳。經(jīng)核實(shí)確認(rèn)此筆資金為涉詐資金,我行成功堵截涉詐資金2萬元,并為案件偵辦贏得關(guān)鍵處置時(shí)間。
溫馨提示
1、陌生鏈接誤點(diǎn)擊,不輕信陌生電話。
2、保護(hù)好個(gè)人銀行賬戶信息,不隨意接收、轉(zhuǎn)移不明資金。
3、遇到可疑情況,及時(shí)與銀行工作人員溝通,或撥打反詐熱線咨詢。


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