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近日，在市交通運輸局的努力下，瑞金市滴滴運維中心正式揭牌成立。

“來瑞金看革命舊址，從瑞金火車站打車到葉坪景區(qū)，速度很快，一下子就到了，路上司機師傅還會給我講講紅色故事，讓我對這個城市更加了解。”來自福建的游客陳先生剛結(jié)束瑞金之旅，對瑞金網(wǎng)約車出行體驗贊不絕口。

作為全國著名的紅色旅游城市，我市每年吸引眾多游客前來追尋紅色足跡，加上本地市民日常通勤、就醫(yī)、購物等需求，滴滴出行日均接單量穩(wěn)定在3500單以上，服務(wù)乘客超5000人次，但“旅游旺季用車緊張、游客不熟悉路線”等問題，影響了出行體驗。

民有所呼，客有所需，政有所應(yīng)。市交通運輸局主動對接，推動運維中心落地，打通紅色旅游出行“最后一公里”。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，運維中心不僅要管調(diào)度，更要服務(wù)好每一位來瑞金的客人。

目前，該中心針對紅色旅游場景推出專項服務(wù)，篩選熟悉我市紅色景點分布的司機，開展“紅色導(dǎo)游知識”培訓(xùn)，讓司機也能當(dāng)“講解員”；在旅游旺季提前儲備運力，通過智能調(diào)度系統(tǒng)，重點保障火車站、汽車站、紅色景區(qū)周邊的用車需求，避免游客“等車難”。

為保障出行安全，該中心還建立“本地化保障機制”，定期組織司機開展安全駕駛培訓(xùn)，重點講解紅色景區(qū)周邊路段的通行規(guī)范；開通“旅游出行專屬響應(yīng)通道”，游客遇到訂單問題或需要路線指引，可直接聯(lián)系運維中心求助；聯(lián)合公安部門實時監(jiān)測車輛行駛軌跡，杜絕超速、疲勞駕駛等行為，提升出行服務(wù)質(zhì)量。