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剛剛，瑞金網小編從客家新聞網“問政贛州”欄目獲悉，有網友在該欄目留言咨詢：商家連個最基本的道歉都沒有，針對網友提出的相關問題，瑞金官方作出了明確的回復，具體詳情如下：...

網友建言

▲“問政贛州”平臺截圖

官方回復

網友：

您在“問政贛州”平臺反映的問題已收悉，現將調查核實情況回復如下：

一、調查核實情況

 根據您反映的問題，該事項不屬于我局監(jiān)管范圍，應依據《治安管理處罰法》第五十條“有下列行為之一的，處五日以下拘留或者一千元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處一千元以下罰款：（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的”應由公安部門核實處理。該兒童游樂場工作人員在未核實清楚的情況下，當眾指責您未付款并損害您的個人信譽，且在證實誤會后拒絕道歉，其行為已侵害了您作為消費者的合法權益，并對您的個人名譽造成了負面影響。

二、處理情況

因該事項不屬于我局行政調解范圍，我局工作人員本著服務消費者的原則，對該事項進行了民間調解，被投訴兒童游樂園，同意進行道歉并表示可以讓您小孩免費游玩一次。