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剛剛，瑞金網(wǎng)小編從客家新聞網(wǎng)“問政贛州”欄目獲悉，有網(wǎng)友在該欄目留言咨詢：反映豪門旺族玉龍物業(yè)管理問題，針對網(wǎng)友提出的相關(guān)問題，瑞金官方作出了明確的回復(fù)，具體詳情如下：...

網(wǎng)友建言

▲“問政贛州”平臺截圖

官方回復(fù)

網(wǎng)友：

您在“問政贛州”平臺反映的問題已收悉，現(xiàn)將調(diào)查核實情況回復(fù)如下：

一、調(diào)查核實情況

該小區(qū)2015年7月份開始分批交付使用，2020年5月，上坪村委、物業(yè)公司、業(yè)主代表一同召開了業(yè)主代表會議，并書面組織相關(guān)區(qū)域業(yè)主簽字，同意使用維修資金對交付使用的模擬監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行更新。業(yè)主在微信群里反饋的問題，回復(fù)確實不及時或不回復(fù)；滅“四害”有正常消殺，商鋪經(jīng)營戶墻上鉆孔問題管理不力，有多個無使用的鉆孔；地下室停車場基本未收停車服務(wù)費(fèi)，排風(fēng)機(jī)每月開機(jī)排風(fēng)，特殊天氣次數(shù)會增加；個別電梯轎廂有臭味，照明光板破損未更換，景觀中央大噴泉故障未使用，大門人臉識別未啟用，兩個側(cè)門已啟用。

二、處理情況

 10月15日晚，紅旗街道組織小區(qū)業(yè)主委員會、業(yè)主代表、網(wǎng)格單位、住保中心人員召開小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事協(xié)調(diào)會，會上各方對業(yè)主代表反映的維修資金使用、業(yè)主委員會日常工作情況、物業(yè)管理、商鋪油煙排放、空調(diào)安裝物業(yè)不管等問題現(xiàn)場分別做出解釋說明。會上一致意見是請業(yè)主委員會和業(yè)主代表梳理出小區(qū)物業(yè)管理問題，在物業(yè)公司合同約定范圍內(nèi)的事項，由物業(yè)公司整改，如若未達(dá)到整改要求，由業(yè)主委員會組織召開業(yè)主大會按程序解聘和重新選聘物業(yè)企業(yè)。日前，物業(yè)公司已對小區(qū)滅“四害”消殺，特別是排水排污井內(nèi)；加強(qiáng)電梯保潔并安裝電梯照明燈光板；堵塞商鋪所鉆孔洞，其他各項問題正在逐步整改，業(yè)主委員會也會跟進(jìn)整改成效。商鋪油煙排放、空調(diào)安裝問題城管部門處理。