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瑞金人，如果你接到12340的電話，恭喜你~你將
瑞金的父老鄉(xiāng)親們注意了?。?！
如果您接到號碼為
或
0791-86312345
或
0791-86201324
請別急著掛斷！
放心接聽！
這不是騷擾電話！
這不是騷擾電話！
這不是騷擾電話！
這是江西省社情民意調查中心的民意調查電話
通話內容不會涉及個人隱私
卻關乎咱每一位瑞金人的民生福祉！
那么當您接到這個電話時，
有哪些需要注意的呢？
接聽電話“五大誤區(qū)”
誤區(qū)一：誤以為是詐騙電話，拒接
0791-12340或0791-86312345或0791-86201324都是民意調查電話，一般是座機撥打，如果接到上述電話，電話開頭是這樣的：您好，我是社情民意調查中心的調查員，我們正在進行公眾安全感和政法機關執(zhí)法滿意度的調查。占用您3-5分鐘，可以嗎？這不是商家推銷廣告或詐騙電話，還請您耐心聽完對方表明身份和來意，讓對方把話講完！
誤區(qū)二：回答一半掛電話
接受電話調查時要禮貌耐心。民意調查電話是省民調中心的調查員撥打的，所以一定是說的普通話，請耐心細致傾聽，認真配合完成問卷。同時，也請您耐心聽完并回答所有問題，只有回答完所有問題，才是一次有效的電話調查，千萬不要半途而廢哦！
誤區(qū)三：分不清時間界限，分不清地域界限
回答問題要簡明清楚。民調每個月都在進行，去年和以前發(fā)生的事已經調查過了，不需要拿到這次民調來講；
民調的范圍是自己居住的村組、社區(qū)。您只需要回答最近一段時間自己居住的社區(qū)、村組的情況，不是發(fā)生在自己居住地周圍的事不需要說，發(fā)生在別人身邊的事、**地方發(fā)生的事都不需要回答。
誤區(qū)四：不會正確評價和打分，分不清嚴重程度
評價反饋要客觀公正。對民調內容要正確評價和打分，客觀公正，表達恰當，盡量使用“滿意”“安全”等明確用語，千萬不要用本地話、本地習慣語評價，把滿意說成“還好”、“還可以”、“差不多”“還滿意”等表述不明確的詞，不然，測評人員會誤認為您是“不滿意”。
請不要用一般的個案來否定咱們瑞金市的和諧穩(wěn)定大局，不要將道聽途說的一些不良現象隨意夸大，不要將一些偶然發(fā)生的個別案件當成“很嚴重”來反映。
誤區(qū)五：對平安創(chuàng)建理解不夠
請對“是否具體參加了平安創(chuàng)建活動”正確理解。親們，不要認為平安創(chuàng)建離您很遠！實際上，幾乎所有的市民都正在以不同的形式參與平安創(chuàng)建活動，我們平時遵紀守法、安全駕駛、文明出行、鄰里互助、防火防盜、指路勸和……這些都是參加了平安創(chuàng)建活動的具體體現。
接到電話，該如何回答呢？
您好，我這里是江西省社情民意調查中心，我們現在對瑞金的公眾安全感及政法滿意度進行抽查，需要占用您幾分鐘可以嗎？
可以?。ㄔ瓉硎枪姲踩屑罢M意度的電話調查，我們要積極配合）
請問您住的區(qū)域城鎮(zhèn)還是鄉(xiāng)村？
瑞金市XX鎮(zhèn)XX村（請告知具體址）
您感覺您居住的地方是安全、基本安全還是不安全？
安全！
請問您本地的治安狀況今年和去年相比，是有好轉嗎？
有好轉！
請問您對本地法院、法庭工作的評價是滿意、基本滿意、不滿意，還是不了解？滿分十分，請問您打幾分？
滿意，我打十分。
那您對搞好本地的社會治安有什么建議嗎？
可以回答“無”，也可以為“平安瑞金”提出寶貴建議。
請問您知道轄區(qū)有沒有開展掃黑除惡專項行動？
有開展掃黑除惡專項行動。
請問您對開展掃黑除惡專項行動工作是否滿意？
滿意。
好的，謝謝！再見！
當您接到電話后請耐心聽，客觀、公正地評價，為日夜奮斗在工作崗位上，守護全市人民群眾生命財產安全的政法干警們點個贊，加個油，鼓個勁！
絕大部分群眾平時與法院等政法部門打交道的不多，對政法機關工作了解不夠，在接受民調時往往存在“不了解”“不清楚”等情況。其實，政法部門廣大干警辛勤工作、默默奉獻，舍小家、為大家，為維護社會和諧穩(wěn)定、保障人民安居樂業(yè)作出了突出貢獻，懇請各位父老鄉(xiāng)親真誠相待，給予肯定的評價。
您的回答非常重要
關系著咱們瑞金的對外形象
您的一句“非常滿意”
是全市政法綜治部門工作的最大動力
讓我們一起
為瑞金打call，為家鄉(xiāng)點贊吧
衷心感謝您的支持和肯定！
